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Elimina il tuo account Deckberry

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account nell’applicazione di flashcard Deckberry (gestita da Onur Ozgur OZKAN, operante con il nome commerciale Deckberry, Regno Unito) e cosa accade ai tuoi dati quando lo fai. Non è necessario avere l’applicazione installata per richiedere l’eliminazione.

Opzione 1 — Eliminare dall’applicazione

1. Apri l’applicazione Deckberry e accedi.
2. Vai su Profilo.
3. Tocca Elimina account e conferma.

Il tuo account viene disattivato immediatamente.

Opzione 2 — Richiedere l’eliminazione via e-mail

Se non hai più l’applicazione installata, scrivi a hello@deckberry.com dall’indirizzo e-mail del tuo account con oggetto «Elimina il mio account». Possiamo chiederti di confermare la richiesta da quell’indirizzo per assicurarci che sia davvero tu. Trattiamo le richieste di eliminazione entro un mese, generalmente molto prima.

Cosa viene eliminato

Quando il tuo account viene eliminato, cancelliamo i dati personali che deteniamo sul tuo conto entro 30 giorni:

• Il tuo account — indirizzo e-mail, credenziali di accesso e token di accesso.
• I tuoi dati di studio — i mazzi che hai aggiunto, lo stato di studio per carta, la tua cronologia di ripetizioni e le valutazioni assegnate ai mazzi.
• I dati memorizzati sul tuo dispositivo (mazzi scaricati, progressi offline) vengono eliminati quando disinstalli l’applicazione.

Cosa viene conservato, e per quanto tempo

• I registri che dobbiamo conservare per legge — ad esempio, i registri degli acquisti a fini fiscali — sono conservati per il periodo legalmente richiesto.
• I mazzi pubblicati dai creatori possono restare disponibili per gli studenti che li hanno già scaricati, ma non sono più associati ad alcun dato personale.
• I backup cifrati scadono secondo un calendario rinnovabile; i dati eliminati scompaiono dai backup man mano che questi scadono.
• I rapporti di arresti anomali già inviati al nostro fornitore di monitoraggio degli errori sono conservati per un periodo limitato (generalmente 90 giorni), poi eliminati.

Abbonamenti

Eliminare il tuo account non annulla un abbonamento attivo — i pagamenti sono gestiti da Apple (App Store) o Google (Google Play). Annulla l’abbonamento nelle impostazioni del tuo account del negozio.

Domande

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli su come trattiamo i dati personali, oppure contattaci a hello@deckberry.com.