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Supprime ton compte Deckberry

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Cette page explique comment supprimer ton compte dans l’application de cartes Deckberry (exploitée par Onur Ozgur OZKAN, exerçant sous le nom commercial Deckberry, Royaume-Uni) et ce qu’il advient de tes données lorsque tu le fais. Tu n’as pas besoin d’avoir l’application installée pour demander la suppression.

Option 1 — Supprimer depuis l’application

Ouvre l’application Deckberry et connecte-toi.
Va dans Profil.
Appuie sur Supprimer le compte et confirme.

Ton compte est désactivé immédiatement.

Option 2 — Demander la suppression par e-mail

Si tu n’as plus l’application installée, écris à hello@deckberry.com depuis l’adresse e-mail de ton compte avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous pouvons te demander de confirmer la demande depuis cette adresse afin de nous assurer qu’il s’agit bien de toi. Nous traitons les demandes de suppression dans un délai d’un mois, généralement bien plus tôt.

Ce qui est supprimé

Lorsque ton compte est supprimé, nous effaçons les données personnelles que nous détenons à ton sujet dans un délai de 30 jours :

Ton compte — adresse e-mail, identifiants de connexion et jetons de connexion.
Tes données d’étude — les paquets que tu as ajoutés, l’état d’étude par carte, ton historique de révisions et les notes attribuées aux paquets.
Les données stockées sur ton appareil (paquets téléchargés, progression hors connexion) sont supprimées lorsque tu désinstalles l’application.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

Les registres que nous devons conserver en vertu de la loi — par exemple, les registres d’achats à des fins fiscales — sont conservés pendant la période légalement requise.
Les paquets publiés par des créateurs peuvent rester disponibles pour les apprenants qui les ont déjà téléchargés, mais ils ne sont plus associés à aucune donnée personnelle.
Les sauvegardes chiffrées expirent selon un calendrier renouvelable ; les données supprimées disparaissent des sauvegardes au fur et à mesure que celles-ci expirent.
Les rapports de plantages déjà envoyés à notre prestataire de surveillance des erreurs sont conservés pendant une période limitée (généralement 90 jours), puis supprimés.

Abonnements

Supprimer ton compte **n’**annule pas un abonnement actif — les paiements sont gérés par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Annule l’abonnement dans les paramètres de ton compte de la boutique.

Questions

Consulte notre Politique de confidentialité pour connaître tous les détails de la façon dont nous traitons les données personnelles, ou contacte-nous à hello@deckberry.com.