Soporte de Deckberry

Deckberry es una app de tarjetas de estudio para iOS y Android que te ayuda a aprender cualquier cosa con repetición espaciada. Si algo no funciona o tienes una pregunta que esta página no responde, estaremos encantados de ayudarte.

Contacto

Escribe un correo a hello@deckberry.com, y te responderemos en un plazo de 2 días laborables. Si nos indicas el modelo de tu dispositivo y la versión de la app (que aparecen en la pantalla de perfil de la app), podremos ayudarte más rápido.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta para usar Deckberry?

No. Puedes explorar y estudiar de inmediato — la app crea una cuenta anónima para ti. Si te registras con una dirección de correo (o con Google / Apple), podrás conservar tu progreso de estudio en varios dispositivos.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre la app y ve a Perfil → Eliminar cuenta, o escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta. Lapágina de eliminación de cuenta explica los pasos y qué se elimina o se conserva.

¿Cómo se tratan mis datos?

Recopilamos lo mínimo posible — una dirección de correo si te registras, además de tu progreso de estudio para poder sincronizarlo. Deckberry no muestra anuncios ni usa rastreadores publicitarios o de analítica. Encontrarás todos los detalles en nuestraPolítica de privacidad.

¿Cuánto cuesta Deckberry?

Deckberry es gratis por ahora. Si en el futuro introducimos planes de pago o mazos premium, las compras se gestionarán a través de la App Store o Google Play, y no se te quitará nada de lo que ya tengas sin avisarte antes.

¿Funciona Deckberry sin conexión?

Sí. Los mazos que hayas descargado los puedes estudiar sin conexión, y tu progreso se guarda en tu dispositivo. En cuanto vuelves a estar en línea, la app sincroniza tu progreso automáticamente.